Reconnues pour leur savoir-faire et leur
grande souplesse, les équipes de Technord sont aussi appréciées
pour leur intervention en cas de panne. Leur
professionnalisme en matière de dépannage et de maintenance des
réseaux leur ont déjà valu la confiance de très nombreux
clients.
Aujourd’hui, le Groupe Technord va plus loin
et fait de ses capacités de dépannage et de maintenance deux lignes
de produits à part entière : l’assistance 24h/24 et la
maintenance préventive, et les met à la disposition de tous ses
fidèles clients.
Assistance 24h/24
Le client se voit proposer un contrat
d’assistance permanente 24h/24 et 365j/365
Un seul numéro de téléphone et une seule adresse
e-mail permettent de joindre nos services à tout
moment.
Le bureau « Fil Rouge » regroupe tous
les appels, en assure le suivi et envoie sur place le personnel
qualifié, disposant en magasin de tout le matériel et de tous les
équipements souhaités.
Si le client dispose de son propre personnel, il
a la possibilité de venir prendre les pièces nécessaires dans notre
magasin ou de se les faire livrer sur son site
propre.
Après le dépannage, une intervention corrective
est proposée, mettant le client à l’abri d’une
récidive.
Quelle source d’économie pour le
client :
Qui sait qu’il peut compter à tout moment
sur une équipe de secours comme si elle était présente à tout
moment dans l’entreprise;
Qui ne doit plus garder un stock coûteux de
pièces de rechange, puisqu’il a accès à tout moment au stock de
8.000 articles de Technord.
Maintenance
préventive
Après un dépannage ou après avoir réalisé un
équipement, Technord est en mesure de proposer la maintenance
permanente des installations, un tel contrat étant couplé au
système de dépannage 24h/24 et à l’accès permanent à notre stock de
pièces.
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